 02.07.14 05:31
|
|
|
RetroShlyager [5]
|
Здравствуйте, ребята. Я хотел бы узнать, как можно добиться разбана аккаунта ?
|
|
02.07.14 07:45
|
|
|
 Alesio [7]
|
Жалобы, в случае неправомерно выданного наказания, принимаются только через поддержку пользователей. Жалобы на форуме и/или в игре квалифицируются как целенаправленный флуд.
ВНИМАНИЕ: В случае подтверждения правомерности примененных санкций при частичном ограничении на общение, отправитель жалобы может быть отправлен на каторгу. Наказания, наложенные автоматической системой, обжалованию не подлежат. Просьбы уменьшить срок или снять наказание в таких случаях будут игнорироваться.
Прежде чем отправить жалобу, убедитесь, что она удовлетворяет требованиям:
• Сообщение должно содержать полное описание ситуации, с приложением цитат диалога и/или скриншотов, если это необходимо.
• Сообщение принимается только от пострадавшего лица. Сообщения с просьбами об обжаловании, полученные от 3-их лиц, не являющихся пострадавшими, не рассматриваются.
Сроки обжалования наказаний (молчанка/каторга/блокировка):
• Для обжалования частичного ограничения на общение заявка может быть подана не позднее 2-х часов с момента получения наказания. По истечении оговоренного срока наказание обжалованию не подлежит.
• Для обжалования каторги или полного ограничения функционала (блокировки) заявка может быть подана не позднее 20 дней с момента получения наказания. По истечении оговоренного срока наказание обжалованию не подлежит.
ВНИМАНИЕ: Персонажи, заблокированные за покупку/продажу/передачу персонажей (более месяца), вымогательство паролей/денег, РВС (рассылку вредоносной ссылки), рекламу, мошенничество, мимикрию под Администрацию - никогда не будут разблокированы. Просьбы снять наказание будут игнорироваться.
|
