 21.07.09 15:29
|
|
|
svart [3]
|
Мы делаем всё от нас зависящее, чтобы оперативно разрешать все возникающие проблемы с поступающими платежами. Однако многое зависит не от нас, а от платёжной системы.
Вопросы, связанные с непрошедшими платежами решаются только через службу поддержки того сервиса, через который вы осуществляли платеж. Контакты указаны на чеке, в личном кабинете или вверху страницы сайта платежной системы.
- QIWI Кошелек Телефоны: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94 Форма обращения: по клику на "поддержку" в правом нижнем углу окна QIWI Кошелька - Яндекс.Деньги Форма обращения на сайте - 2pay/xsollaГорячая линия: 8 800 200-27-29 (звонок из регионов России бесплатный) ICQ: 232-437-503 MSN: support@2pay.ru Skype: payment_support Электронная почта: support@xsolla.com
Вам необходимо будет предоставить наиболее полную информацию по платежу с указанием контактов: дата и время платежа, сумма, способ оплаты, ваш ник в игре и название нашего проекта.
Сообщение отредактировано: 13.03.12 02:22
|
|
21.07.09 20:12
|
|
|
staypoh [3]
|
Еще вчера заполнил форму, вот уже 2е сутки идут, а мне даже тупо не отвечают, что проблема хотя-бы решается. Вобщем-то насрать на пару баксов, но отношение - свинское.
|
|
22.07.09 00:28
|
|
|
Split [3]
|
Оплачивал через Qiwi. Пришло все за 2 минуты. Рекомендую.
|
|
22.07.09 02:34
|
|
|
staypoh [3]
|
Для смс-ников - не вариант.
|
|
22.07.09 16:05
|
|
|
svart [3]
|
staypoh - обязательно свяжемся с товарищами из OnlineDengi и попробуем выяснить, в чём дело.
|
|
22.07.09 16:23
|
|
|
staypoh [3]
|
причем ладно-бы еще не отвечали 3 (до сих пор не связались) дня после посылки им мэила, ну мало-ли, спам фильтры какие, тупо ен дошло, но когда запрос был сделан через форму на их-же сайте... Причем я реально понимаю, что зарплата работника саппорта, за те 10-20 минут которые он потатил-бы на меня, намного больше той микро-прибыли, которую они получили от моей эсэмэски, но опять-таки, для хорошего сервиса клиенты - все, а тут такого, увы нет.
|
|
24.07.09 18:25
|
|
|
staypoh [3]
|
ололо ) за 5 рабочих дней, мне так и не написали, при том, что ради эксперимента я послал еще одну, с другого номера, и результат тот-же ) ну вобщем-то опять насрать, но 5!!? рабочих дней, это уже грустно.
|
|
29.07.09 11:48
|
|
|
WetSun [3]
|
отправил СМС, ответ меня порадовал: "Drug, izvini! Tvoy zakaz nedostupen. Viberi chto-nibud interesnoe na summu zakaza tut: http://wap.javafun.com.ua/.../closed/"
|
|
31.07.09 14:58
|
|
|
staypoh [3]
|
Ок, вобщем прошло почти 2! недели, ни ответа ни привета, несколько баксов улетели сервису, опять-таки, с разных номеров, но на все был получен милый и простой ответ "service unavailable. Price is not found", и называется - думай, что хочешь (:
я могу лишь догадываться, что косяк с сервисом возможно только для конкретного оператора и в конкретной стране, но какого простите органа, они продолжают упорно продавать услуги, получив оплату за которые, они не могут предоставить? почему нельзя повесить табличку - извините, для вашего региона и оператора услуга недоступна? не тратье нервы (хотя какие там нервы из-за этой мелочи, просто неприятно), время и деньги.
А последствия лично для меня - пропажа мотивации, так-как честно полученные в дар от администрации 2к реалов не могут быть потрачены на то, что хочется игроку? конечно проект ничего не потеряет из-за потери одного игрока, но просто что-ли обидно, что ни администрация игры, ни саппорт (который тупо проигнорил дважды) сервиса оплаты, толком даже не прояснили ситуацию, не говоря даже о решении.
|
|
19.08.09 00:06
|
|
|
 staypoh [3]
|
Ребят, вам совсем по? =)
за МЕСЯЦ, не починить оплату, это нужно уметь ) как-бы опять-таки проблемы наверно не у вас, но вы-бы хоть проинформировали ваших партнеров, чтоб они отключили хотя-бы афиширование возможности данного функционала. Пожалуйтесь там, накричите что-ли.
А игрокам пока советую воздержаться от попыток оплатить реалы смсками из Латвии, так как код, который предлогают отослать на короткий номер, просто не работает. Опробованно со всех 3х "поддерживаемых" (хахаха, смешная шутка) операторов, на все смс приходит весьма загадочный ответ - Price is not found.
Все (ну каюсь, одна) попытки общения с саппортом закончились (или начались?) простым игнорированием проблемы.
Вобщем эт я так ) Удачи. Но пофигизм поражает.
|
|
19.08.09 00:15
|
|
|
staypoh [3]
|
цель сообщения выще - донести до вас, что из Латвии нифига не работает и раз-уж они там в своих онлайнденьги.ру чинить нифига не собираются, просто убрали-бы поддержку латвии до момента действительно поддержки. На данный-же момент, они упорно предлогают выбрать оператора и страну, послать смс - профит (аш нет). Кстате по статъе идут - мошенничество. 
|
|
21.08.09 02:38
|
|
|
Крокоджу [4]
|
Не тока у тебя, сегодня отправлял смс-ку с Мегафона, к ним по номеру соответственно мегафонскому получил в ответ: Neizvestniy operator и все отпрявлял 2 формы с их же сайта, так что смс походу у них вообще не катят(. Жаль тока одно что тупанул не читал что здесь написано так бы в жизни не отправил бы смс( Выод такой: я и так не собирался вливать реал сюда, но решил что уже там на одисей себе денег подкинуть, то теперь вообще не буду ложить пусть хоть меня весь сервак об этом просить будет)
|
|
23.08.09 17:40
|
|
|
 sanek137 [6]
|
Я вообще не понимаю как так можно?(((( отправил СМС а мне даже ответ не прислали, так не бывает, что за ерунда творится ?(( Если взялись что-то делать так делайте ребята правильно а то отправлял раз 5 СМС все нормально и ответ и реалы пришли а теперь когда срочно надо показали большой МЕН орган (((((((((((((((((((((((
|
|
24.08.09 07:19
|
|
|
AleksInjir [6]
|
я с мегафона отправил сообщение пришел ответ обхохочитесь: если третье лезвие бреет еще чище то зачем первые два? во ништяк да?
|
|
24.08.09 07:19
|
|
|
AleksInjir [6]
|
а бабло так и не капнуло. про бритву очень символично получилось
|
|
25.08.09 09:32
|
|
|
 ptizza [6]
|
AleksInjir А Вы письмо на info@onlinedengi.ru отправили?
|
|
25.08.09 22:12
|
|
|
SwaroG [6]
|
Хм...мне наконец-то пришел ответ от них типа нам запрос не поступал обратитесь к оператору, позвонил оператору они тпа сказали что у них тоже ничего такого не было,м не даже не интересно кто из них врет... 
|
|
15.10.09 10:44
|
|
|
Helgi_III [5]
|
Послал СМС как было указано, а в ответ -
obnаrujen frod.
И как это понимать? Деньги тю-тю?
Посылал из эстонии на номер 1302 сегодня в 8.30.
Сообщение отредактировано: 15.10.09 10:44
|
|
15.10.09 17:18
|
|
|
 Вадя99 [5]
|
Решил положить деньги: перехожу на страницу, а касперский выдаёт, что страница содержит вредоносный файл! Что делать?
|
|
16.10.09 15:07
|
|
|
Вадя99 [5]
|
Ответьте, пожалуйста!
|
