JeLowKiK [17]
Добавлено:
08.01.16 12:10
Пополняя счёт на 50 гривен, я получаю по офф. курсу в идеале 150 рублей. Но, при пополнении через терминал, я получил реалов на сумму около 95 рублей. Теперь вопрос, где мои 55 рублей ?! Какого я получил 950 реалов, если должен был получить больше 1к и чем обусловлен такой курс ? Из-за этого прогорел премиум голд и получился обычный .. спасибо вам большое . Почему об этом нигде не написано ?
JellyFly [20]
Добавлено:
12.01.16 13:59
JeLowKiK [18]
, приветствую! Давайте разбираться подробнее в вашем вопросе. При оплате через платежные терминалы возможно взимание дополнительной комиссии владельцем терминала. Узнать подробности о комиссии на терминале перед оплатой можно нажав кнопку "Информация о комиссии".
В самой игре, нажав "+" на верхней панели в городе, в окне "Управление финансами" при попытке пополнить счёт есть указание о том, что важно не только учитывать текущий курс валют, но и помнить, что платежные сервисы могут назначать дополнительную комиссию.
Если у вас возникло недопонимание по платежу и размере комиссии, вам необходимо обратиться в поддержку платежной системы, с помощью которой вы осуществляли платеж. Контакты указаны на чеке, в личном кабинете или вверху страницы сайта платежной системы.
Удачи в Небе!
JellyFly [20]
Добавлено:
12.01.16 14:00
дубликат ответа
JeLowKiK [18]
Добавлено:
12.01.16 17:06
JellyFly [20]
нашёл решение вопроса по другому пути и в преть буду использовать его.В моём случае, пополнение осуществлялось через посредника ( владельца системы xsolla ), как стало известнее позднее - у них свой курс и обмен происходит по нему.
Поэтому я перешёл на другой вариант оплаты, что бы максимально уменьшить потери от конвертации и избежать подобного в дальнейшем. Спасибо за ответ. Тему можно считать закрытой.
JellyFly [20]
Добавлено:
13.01.16 20:40
Добавлено:
13.01.16 20:40
Ответ дан. Вопрос себя исчерпал.