Kio [24]
Добавлено:
15.05.13 17:41
Что же это такое? Как определить причину и, самое главное, справиться с проблемой?
Основные типы проблем и способы их решения:
1) Не справляется процессор
Признаки: дерганые движения камеры, низкий fps (см. команду /fps в чате) и сильная загрузка процессора игрой (см. Диспетчер задач Ctrl+Shift+ESC)
Рекомендации: уменьшить качество графики, выключить красивости, уменьшить игровое окно.
Для этого зайдите в "Настройки игры" (круглая кнопка с гаечным ключом на панели в правой части экрана)
и отключите текстуры и дополнительную анимацию в разделе "Видео". Уменьшить окно 3D можно в Небе клавишами "-", "+" (после ряда цифр на клавиатуре).2) Сетевые лаги – задержки или потери пакетов от вашего компьютера до игрового сервера.
Признаки: корабль не реагирует на ваши действия, игровой мир (противники и монстры) замирают. Потом все мгновенно "просыпается" и происходит много всего за секунду.
Рекомендации: всему виной качество канала вашего интернет провайдера. Обратите внимание, что для комфортной игры важна не ширина вашего интернет канала (скорость - Мбит/с), а время отклика (ping).
Особенно если вы живете далеко от Москвы: сетевые лаги неизбежны из-за большого количества промежуточных провайдеров, через которые идет сигнал к игровому серверу и обратно.
Определить, где именно возникают потери пакетов и задержки, можно с помощью программы PingPlotter (http://www.pingplotter.com/download.html
Использование PingPlotter:
1) Отключаем все программы, которые могут загружать канал вашего интернета: торренты, DC-клиент, почту, Skype, закрываем браузер и т.п.
2) Запускаем программу PingPlotter:
- в поле Address to Trace: (верхний левый угол) вводим адрес: sky2fly.ru
- в поле Trace Interval ставим 1 секунду
- нажимаем кнопку Trace
- разворачиваем окно для лучшего обзора. На каждой цифре по порядку кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Show this Timeline Graph (если перед ним не стоит галочка).
В верхней части программы находится список маршрутизаторов, через который идет сигнал к игровому серверу. Первый в списке – это ваш провайдер, последний – игровой сервер, между ними – транзитные участки, по которым идет сигнал.
Далее можно запустить игру и смотреть на графики. На графиках для каждого маршрутизатора показаны:
- потери пакетов - красные вертикальные линии
- задержки-скачки пинга - чёрная линия в виде графика
В момент возникновения лага в игре, посмотрите на графики. Одиночные красные линии - это нормально, если они идут вразброс.
Если красные линии или черные пиковые скачки на красном или желтом фоне, выстроились в один вертикальный ряд, захватывающий несколько маршрутизаторов - это лаг. Маршрутизатор, на котором появилась первая красная линия - является причиной плохого качества связи.
Если PingPlotter показывает проблему на маршрутизаторах вашего провайдера - решить проблему вы можете только самостоятельно, обратившись с жалобой на плохое качество предоставляемых услуг в техподдержку провайдера. К сожалению, решение этой проблемы может занять довольно много времени.
Если PingPlotter показывает, что часть лагов возникает на уровне вашей сети - обращайтесь в центры сервисного обслуживания для нормализации работы сетевого оборудования (роутер, модем и т.д.).
Если PingPlotter не показывает особых проблем, т.е. потерь пакетов мало (одиночные красные линии, разбросанные по графикам) и небольшие задержки (черные графики сетевых задержек держатся в основном в зеленой зоне), но у вас лагает:
- проверьте, не загружен ли непосредственно ваш сетевой интерфейс (выключите закачки, торренты, DC-клиенты и т.п.);
- проверьте свой компьютер на наличие вирусов;
3) Серверные лаги: когда сетевой лаг случился не только у вас, а одновременно у всех игроков в бою. Проблема - на сервере или у нашего интернет провайдера.
Рекомендации: В большинстве случаев служба технической поддержки в курсе неполадок на сервере и занимается их незамедлительным устранением. При необходимости, информация о ведущихся работах появляется на форуме игры.
Если вы хотите помочь в обнаружении проблемы, отправьте сообщение в поддержку пользователей (клавиша "b") в момент или сразу после лага. Обратите внимание, что переданная спустя время информация бесполезна, не способствует обнаружению проблемы, а также тормозит обработку других обращений игроков.
Итоги:
Мы уже сейчас активно работаем над возможным сглаживанием сетевых лагов. В скором времени будет добавлено интеллектуальное предсказание движений, что позволит сгладить лаги длительностью менее секунды.
Кроме того, мы советуем вам не медлить с обращением к своему провайдеру для решения проблем с сетевыми лагами (если они у вас наблюдаются). Задача вашего провайдера - разобраться, по какой причине загружены ваши маршрутизаторы и принять соответствующие меры.
Не забывайте уменьшать качество графики в настройках "Видео", если ваш процессор не справляется с нагрузкой. А также сообщать о серверных лагах, если стали их свидетелем.
Спасибо за внимание! Чистого неба вам и отсутствия лагов!
Сообщение отредактировано: 01.07.14 14:05
pipezo [20]
Добавлено:
15.05.13 19:11
Чистого неба вам и отсутствия лагов!
O.o
Air [25]
Добавлено:
15.05.13 20:43
Сообщение отредактировано: 15.05.13 20:43
PESEZ [23]
Добавлено:
16.05.13 14:39
Особенно если вы живете далеко от Москвы: сетевые лаги неизбежны из-за большого количества промежуточных провайдеров, через которые идет сигнал к игровому серверу и обратно.
живу в Гамбурге, судя по выше сказанному, у меня вообще должно через пару суток загружаться...
падший77 [33]
Добавлено:
16.05.13 21:13
Kio [24]
Может в руководства. ;)
uhbif200 [27]
Добавлено:
16.05.13 22:22
chapa [13]
Добавлено:
18.05.13 23:23
MIXAIL1 [23]
Добавлено:
19.05.13 18:49
Многие борятся в игре с лагами,но причина лагов не устранилась.Не ужели нельзя сделать игру без "зависаний и тд?"Особенно если вы живете далеко от Москвы: сетевые лаги неизбежны из-за большого количества промежуточных провайдеров, через которые идет сигнал к игровому серверу и обратно.Чего тогда кто не житель Москвы вопрос лагов не решаем вообще? Дней 7 тому назад играл и все было ок,может изминения были ?Примите меры по устранению этих вопросов.Спс за понимание.
Noiret [21]
Добавлено:
21.05.13 17:44
Air [26]
, спасибо вам за отзыв!PESEZ [23], качество связи будет определяться количеством промежуточных сетей, через которые ваш провайдер передает сигнал. Если таких маршрутизаторов будет в избытке, то могут наблюдаться множественные потери пакетов данных и, как следствие, всяческие задержки, лаги, зависания.падший77 [33], может быть, подумаем. Позднее эту информацию можно будет также найти в ЧаВо.MIXAIL1 [23], попробуйте воспользоваться приведенными в первом сообщении темы советами - наверняка положение дел улучшиться!
player35 [25]
Добавлено:
28.05.13 18:34
Не знаю, что делать, в ремонт нести так лень. Да и ЦП при полном вырубе программ(даже проводник выключал) 20% +
Если знаете и скажите буду оч признателен.
3) Серверные лаги: когда сетевой лаг случился не только у вас, а одновременно у всех игроков в бою. Проблема - на сервере или у нашего интернет провайдера.
По этому провайдера должно быть два.
Freo [7]
Добавлено:
28.05.13 19:28
player35 [25],Не знаю, что делать, в ремонт нести так лень.
Корень всех бед найден =__=
Sinly [29]
Добавлено:
28.05.13 21:10
Да и ЦП при полном вырубе программ(даже проводник выключал) 20% +
у меня 64-битная семерка грузит стабильно 34% проца, сволочь...
А на счет перегрева... Отодвинь системник от стены, почисть пыль, кошачью шерсть и говно из кулера....
Сообщение отредактировано: 28.05.13 21:15
gyf [24]
Добавлено:
01.06.13 19:19
Дублирование сообщения
gyf [24]
Добавлено:
01.06.13 19:20
Kio [24] Ну игра у меня полностью на отлично работает когда в настройках у меня включена видеокарта и все по максимуму стоит в разделе графика,ну бывает подвисает когда модем нагревается,но когда текстуры вырубишь,все по минимуму поставишь сразу начинаются колосальные лаги:из города вылететь невозможно т.е когда из города вылетаеш просто серый фон,не корабля нечего невидно и загрузка графики висит на 99%,думаю не у одного у меня такая проблема связанная с серым фоном в игре.Но все по максимуму в разделе графика в настройках игры включаю и все,игра поёт радуется и все на отлично.
wmit [32]
Добавлено:
17.06.13 01:56
wmit [32]
Добавлено:
17.06.13 01:57
Noiret [21]
Добавлено:
17.06.13 13:49
player35 [25], вам дали верный совет - почистите системный блок от загрязнений. А лучше все-таки отнесите в сервис, мало ли :)
gyf [25], обязательно сообщите об этом в момент возникновения проблемы в службу технической поддержки (клавиша b, поставьте галочку "Отправить скриншот") - использование видео-карты сейчас находится на этапе тестового использования. Ваше обращение может помочь устранить проблему раз и навсегдаwmit [32], в руководстве не сказано, что большое количество маршрутизаторов – это обязательно плохой интернет. Если провайдер обеспечивает должное качество передачи на всех маршрутизаторах ("хопах", если угодно), то в таких случаях и проблем возникает минимум. Раз вы работаете в этой сфере, вам ли не знать."Начинка" в компьютерах у всех разная, кто-то использует совсем слабые комплектующие, предъявляя к ним несоразмерные требования. К тому же "потянет" - вовсе не означает плавную игру без каких-либо проблем.
За совет спасибо, но сервер у нас не один. Мы работаем над минимизацией задержек, но не все зависит от нас.
Сообщение отредактировано: 17.06.13 13:50
wmit [32]
Добавлено:
17.06.13 21:22
Добавлено:
18.06.13 02:20
Прочитайте руководство повторно.
Добавлено:
18.06.13 02:48
Неконструктив
pipezo [21]
Добавлено:
18.06.13 13:41
американских рублей
Noiret [21]
Добавлено:
18.06.13 14:40
wmit [32], именно над решением этих проблем мы и работаем, в частности - будет добавлено интеллектуальное предсказание движений, что позволит сгладить лаги длительностью менее секунды.вы не перестаете удивлять! если висит у всех то это никак ни может сопутствоваца моим плохим инетом)))))
В руководстве нигде не сказано, что проблемы на сервере каким-то образом связаны с вашим интернетом.
Сообщение отредактировано: 25.06.13 12:27
Archie_Goodwin [21]
Добавлено:
08.07.13 21:21
Kio [24], почему в данной теме вы не рекомендуете игрокам использовать Leatrix Latency Fix? Программа реально помогает уменьшить пинг.http://sky2fly.ru/cgi-bin/forum.fpl?a=U&c=133988739&b=11#topic206
Небесный_краб [12]можешь объяснить что это. первый раз вижу
Leatrix Latency Fix - это небольшая бесплатная программа. Она вносит изменения в сетевой протокол твоего компа так, что он перестанет делать неуместные паузы в ответах серверу. В результате скорость обмена данными между твоим компом и сервером возрастет, пинг уменьшится, лаги тоже. Рекомендую заюзать.Скачать с официального сайта:
http://www.leatrix.com/leatrix-latency-fix
Скачать архив, распаковать, запустить Leatrix_Latency_Fix_.exe. Там всего одна кнопка Install. После обязательно перезагрузить комп. Больше ничего делать не надо, каждый раз запускать программу не нужно.
Если после установки возникнут какие-то проблемы, можно вернуть все обратно, для этого повторно запустить программу, нажать Remove.
Сообщение отредактировано: 08.07.13 21:24
tau1996 [18]
Добавлено:
03.10.13 15:28
Добавлено:
03.10.13 15:51
Лоля [16]
Добавлено:
17.10.13 23:14
Kio [24]а может это с вашей стороны есть не доработки? Или вы это в расчет не принимаете?
First55 [40]
Добавлено:
19.08.15 20:42
Нас рать! Слева нас рать, справа нас рать.
И битвою мать Россия была спасена.
Это все происки империализма. Международного.
Я знаю кто виноват во всех бедах - эээмики и ветронагибалики. И их модерни токенги.
А остальное меня устраивает.
Расслабьтесь. :-)
Играйте в свое удовольствие.
https://www.youtube.com/watch?v=GSUnhml4H4g
Да! Не играйте "калькуляторами" 17-го года.
А в остальном - Всем всего наилучшего!
По существу, существу.
Сообщение отредактировано: 19.08.15 20:43
Тракторина [48]
Добавлено:
21.08.15 19:19
First55 [40], ты прелесть 
. увы, но ветронагибаликов ОРДА!
Добавлено:
30.10.15 17:36
Kio [23]тут писать анкету на модератора
Бог_Арены [40]
Добавлено:
16.01.17 03:53
Anarrxist [21]
Добавлено:
19.06.17 10:49
Добавлено:
26.06.18 14:41
Kio [27]Не надо "колдовать" на сервере во время игры.
И не надо отвечать типа -
" Удалено модератором по причине:
Неконструктив".
Очень даже констуктив.
А в остальном - все нормально.