Персонаж может быть разблокирован за вложенные в игру реалы (RL):
- 30'000 RL, если с момента блокировки прошло менее 20 дней
- 50'000 RL, если с момента блокировки прошло 20 и более дней
Внимание! Вложенные реалы (RL) списываются со счета для разблокировки персонажа без списания бонусов за пополнение.
Напишите в техподдержку (клавиша: b) для проверки, можно ли разблокировать персонажа! Укажите данные персонажа, которого хотите разблокировать:
- ник персонажа
- e-mail, к которому привязан персонаж
Если сотрудник техподдержки подтверждает, что разблокировка возможна:
- пополните счет на любом своем персонаже
- отправьте в техподдержку лог (клавиша: v) и дату поступления средств на ваш счет
Обращения в техподдержку рассматриваются в течение 1-7 дней. После согласования заказа происходит его оплата. Оплата всегда производится вперед. В случае отказа от услуги, деньги заказчику не будут возвращены.
Ответы на вопросы "Как пополнить счет?", "Как обменять реалы на дублоны?", "У меня проблема с платежом. Что делать?" вы сможете найти в разделе ЧаВо.
